"L'ouvrage donne de nombreux exemples d'établissements "bienveillants". Ainsi C Clouet décrit le projet du collège S Germain de Nantes. Dans un établissement qui devrait relever de l'éducation prioritaire, les enseignants ont décidé de miser sur la coopération. Chaque classe a son conseil coopératif et le réglement intérieur de l'établissement est adapté. Une pédagogie d'accompagnement est mise ne place.  Ce travail bienveillant, Carine Chateau, professeure de lettres, montre qu'il peut être mené au niveau de la seule classe. Carolien Veltcheff montre comment l'architecture scolaire peut aider la bienveillance. En Rep+ P Forstier prséente un programme d'éducation bienveillante basé sur le programme britannique Spark Resilience à La Réunion.

Avec d'autres exemples, l'ouvrage construit ainsi un manuel qui explicite ce qu'est la bienveillance, en donne les justifications éthiques et sociales et ouvre la voie aux applications."