" Les technologies veulent nous faire du bien, elles sont naïvement bienveillantes, mais placées dans un autre contexte, les meilleures intentions peuvent produire le pire, notamment en arrivant dans nos sphères privées sans en comprendre le contexte particulier. Elles produisent des frictions. Nous sommes hantés par des choses invasives, intrusives, qui ressurgissent en dehors de leur contexte. Et cette perte de contexte est une perte de contrôle"