"« Avec votre approche, ne risque-t-on pas de jeter la pertinence que nous apportent ces technologies avec l’eau du bain, à l’image de la pertinence que nous apporte YouTube pour trouver des contenus ? », lance quelqu’un. Le problème de YouTube, répond Harris, c’est que ses objectifs ne sont pas les vôtres. Son but est de vous garder le plus longtemps possible. Quand bien même vous y cherchez quelque chose d’important pour vous, consciemment, il transforme, par la multiplicité de ses réponses, votre objectif. Vous oubliez que vous aviez autre chose à faire par exemple. « Je pense que la technologie doit respecter les objectifs des gens » plutôt que de faire que les objectifs de la technologie deviennent les vôtres. Elle doit mieux comprendre nos besoins et les respecter. "